你有没有碰到过这些情况：

• 东西还没买回来，车间天天打电话催料；
• 货都生产好了，客户钱还没付；
• 客户急着要货，你一查仓库发现没库存；
• 销售接了单，工厂一看根本做不了；
• 仓库堆得满，客户还嫌发货慢。

一旦供应链乱了，整个公司就跟着乱套。所以说，供应链顺不顺，直接决定公司能不能正常运转。

那供应链怎么才能跑顺？

其实很简单，抓好采购、入库、出库、交付、复盘这 5 步就行。把这五个环节理清楚，供应链就能顺畅跑起来，成本能省、效率能提、客户也能满意。

文章中使用到的采购管理系统，可直接注册体验：鲸采云SRM – 立即注册

一、采购不是说买就买，得先有计划！

一提采购，不少人觉得就是 “买东西呗，有钱就行”。

其实根本不是，采购第一步不是买，是先做计划！

采购计划到底是啥？

简单说，采购计划就是提前定好：啥时候买、买多少、跟谁买、花多少钱。

要是没计划就瞎下单，麻烦全来了：

• 买多了：库存堆着占地方，还压钱；
• 买少了：生产断料，交不了货；
• 买错了：退货费劲，还白白浪费；
• 买贵了：成本变高，赚的钱就少了。

如何把采购环节做好？

• 跟生产、销售把需求量核对明白：接了 1000 套订单，就得算清要多少原料，现有库存够不够用，别瞎猜；
• 建个合格供应商清单：记清楚谁家货靠谱、交期准，谁家爱坐地起价，心里有本明白账；



• 用系统管采购流程：推荐用 SRM 系统处理采买和订单流转，避免漏单、重复下单的情况；



• 定好询价、比价的规矩：价格公开透明才能省成本，别只找 “关系户” 拿货。

二、入库别直接堆仓库！先验收合格，再登记清楚，一步都不能少!

采购的货到了，可不能直接扔仓库就不管了！

入库必须做三件事：

• 先验收质量：查有没有损坏、规格型号对不对，有问题直接退，别等生产时才发现麻烦；
• 再录系统：赶紧在 SRM 或 ERP 里更新库存信息，不然后面查库存全是错的，影响干活；
• 货物要摆得合理：按类别分好，标识贴清楚，遵循先入先出的规矩，别弄得找货跟寻宝似的费劲。

小贴士：

• 入库人员得培训，别以为把货堆起来就算完事儿；
• 入库必须拍照、签字、扫码，万一有纠纷能查证据；
• 一定要做入库单和质检记录，后面出问题了好追溯。

三、出库别做完就直接拉走！必须按订单配货，还得附上出库清单，两样都不能少!!

生产好的货不能随便发，得照着客户订单来配货、打包，按单子发出去。

出库必须做好三件事：

• 按单配货：别发错、漏发、多发货；得根据销售订单做拣货单，照着来；
• 记进系统：出库多少、发给哪个客户、发货单号是啥，都得录到 ERP 或 WMS 里，不然回头想查都查不到；
• 装箱贴标签：让物流一看就知道这箱货该给谁，这样丢件、发错的可能性能小不少。

小建议：

• 仓库出库用扫码枪辅助管理，效率和准确率能提上去；
• 出库单要弄三份：仓库留一份、物流带一份、客户签收一份，各留凭证；
• 整车发货前，必须做装车清单，不然错一单，后面全乱套。

四、交付别光把货发出去就不管了！得一直跟进，直到客户收到货才算完!!!

交付直接影响客户感受，也是攒品牌口碑的关键 —— 发货再快，客户收不到、不清楚情况，或者售后没人管，全白费！

交付得盯紧这三件事：

1. 跟踪运输情况：货走到哪儿了、有没有耽误，得能实时跟客户说清楚；
2. 确认签收对账：客户有没有收到、少没少货，签收后还得把账对明白；
3. 做好售后服务：货坏了怎么处理、退换货流程是什么，售后跟不上，客户很快就走了。

想做好交付，就按这三点来：

• 对接物流运输系统，让物流全程能查到进度；
• 建好用的客服和售后体系，别让客户有事找不到人；
• 把 “发货通知、到货提醒、评价回访” 这三步用到位，能拉近和客户的距离。

五、复盘：发现问题就得改！SRM系统不是一成不变的，得跟着调整优化!!!!

很多人觉得供应链定好规则就不用管了，这想法错了！

外面变化那么快，客户需求、供应商情况、交货方式都在变，要是不复盘、不改进，供应链迟早出问题。

建议这么做：

• 每个月开一次供应链复盘会，盯着关键问题找原因。
• 延迟交货了，查是采购没催到位，还是供应商管控不行。
• 成本涨了，看是价格波动导致的，还是采购策略有问题。
• 仓库积货了，找是计划做错了，还是设计变更没及时同步。

每出现一个问题，都是优化供应链的好机会。

说两句实在的：

供应链要顺，不是单靠某一个环节快就行，得整个链条配合着稳、准、快，才能真的降成本、提利润。

你公司没人多也没关系，但得有系统思维 —— 哪怕用鲸采云这种成熟的SRM系统，形成 “采购 - 库存 - 生产 - 销售” 闭环，效率也能提一大截。

别再靠微信群喊、传 Excel、凭经验瞎琢磨干活了，供应链这事儿真不能糊弄。

把这 5 步理顺了，公司能少走弯路、多赚踏实钱，客户满意、团队轻松，老板也放心！